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电网安全生产管理

配网安全生产管理平台

1.1    概述

配网安全生产管理平台是以设备台帐为基础,以工单为主线,以业务流程为驱动,实现配网资源(功能位置与设备)的全生命周期管理,实现巡视、消缺、故障处理、预试定检、两票、停电、设备评级等配网运行业务一体化管理,确保配网生产管理的“可控、在控”,提高配网的运行管理水平。

配网安全生产管理平台能够与相关业务管理系统实现流程集成和信息互通,打破专业管理壁垒,这些系统包括但不限于企业信息门户、配网工程管理信息系统、配网GIS、主网生产管理信息系统、电力营销管理信息系统、计量自动化系统等。

平台对应用集成相关的内容进行充分考虑,兼顾开放性、可扩展性和效率,遵循通用的数据模型标准 (如基于IEC 61970/61968 CIM模型),以便为相关业务系统提供通用的服务。

1.2    平台功能

1)        针对普通用户提供的主要功能包括:设备管理、缺陷管理、停电管理、生产计划管理、巡视管理、、故障管理、两票管理、班务管理、配网调度管理、报表管理等;

2)        针对管理员提供的功能包括权限角色管理、系统管理;

3)        平台可以通过信息集成平台与配网工程系统、营销系统、GIS平台等系统进行数据集成,通过准实时平台与计量自动化系统、SCADA系统进行数据集成。

 

1.3    平台特点

²  统一设备台帐管理标准

统一设备台帐编码规范,消除企业因应用系统“独立编制,自成体系”进行编码而造成的关联性和一致性不足问题,促进各系统数据交互和功能衔接。

引入统一的功能位置编码,使配网的设备和位置建立逻辑关系,对系统的扩展和管理提供了基础。

²  统一业务流程

实现统一业务流程、统一业务对象,实现配网生产系统的标准操作规范,从而从信息化的角度促进配网生产业务的发展,支撑配网规范落地。

²  统一缺陷管理体系

实现缺陷标准库的统一,为缺陷定级提供依据,为消缺提供技术指导。

²  多方集成,打破专业壁垒

建立标准的数据接口、技术接口、业务接口与各个系统互联,最终实现各个系统间的数据交互和业务协同。。

通过与配网调度集约化系统集成,将发布的停电计划传给配网调度系统,支撑配网调度系统进行设备检修、停电执行等业务处理。

通过与营销系统集成,将停电计划、停电申请传给营销客服人员,方便客户人员及时通知停电到户,有利于客服人员针对重要客户进行停电协商,提高客户满意度,提高供电可靠性。

通过与配网工程、GIS平台进行流程集成,建立基建工程类电子化移交处理流程;通过与营销系统、GIS平台进行流程集成,建立业扩工程类电子化移交处理流程。通过电子化移交处理,保证了设备台帐在各系统的数据完整性和一致性。

配网调度集约化管理平台

2.1    概述

配调集约化平台是为了满足调度运行人员对电网运行现状信息准确性和及时性需求的需要,从根本上解决配网调度盲调问题。它采取模块化设计,并通过与其它业务系统和实时系统的数据交互,通过数据挖掘等技术高效利用数据,加强调度的有效管控能力;同时通过对业务流程的固化着力优化公司配网调度组织管理体系,建立起一种以配网故障快速复电机制和提高供电可靠性需求促进配网调度集约化管理的常态体制,通过实现配调集约化管理,全面提升服务水平,促进企业经营效益的提高。

2.2    平台功能

配调集约化管理平台功能模块包括配电网的运行监测,实时展示SCADA、配网自动化、计量自动化系统的准实时数据信息,并基于准实时数据和配电网运行状态模拟仿真实现调度辅助决策功能;调度发令与现场操作之间的信息传递;运行操作过程中的智能生成调度日志等。

功能结构图

2.3    平台特点

²  主配网拼接

通过主网SCADA系统的馈线对象和GIS平台的一级馈线对象进行比对关联,实现主配网网络拓扑无缝接合,为输电网全网调度运行实时监控、停电影响范围精确分析和转供电决策等业务应用提供全面准确的数据依据。存量数据通过手工及智能比对工具进行比对,增量数据则采取常态化机制维护。

²  业务流程规范为基础

以规范的业务流程环节将调度部门日常工作规范起来,为调度部门安全运行提供保障。

²  解决盲调问题,提高配网调度效率

完整解决了“盲调”问题,使用单线图、环网图各类图纸实现图纸调度,提高了配网调度效率,真正做到“可视化调度”、“高效调度”、“安全调度”;

²  图纸自动生成

实现自动成图功能的实用化,根据电网拓扑自动生成单线图、环网图并提供自动更新功能,满足调度用图需求。

²  图纸仿真操作

图形化的仿真操作,不仅完美解决调度“盲调”问题,而且自动实时生成调度日志,实现调度日志智能管理,另外,在点选开关的同时,可动态显示预停电受影响线路、设备及用户。

²  图纸的版本管理

配调运行图档是单线图应用的有效补充,通过图纸的多版本管理,为满足业务部门各种应用需求提供数据支撑。

²  实现业务和流程集成

系统与多个系统进行交互,满足了多种跨业务系统面向客户,面向服务流程整合和应用优化,有效提高了用户服务效率。

停电全生命周期管理平台

3.1    概述

通过对客户停电时间统计以及客户停电时间的管理,实现对停电全生命周期跟踪,为计划停电、停电故障处理,缩短停电时间提供数据支持。包括客户基础信息查询统计、停电时间指标统计、停电事件查询统计、停电监控等业务管理功能。

3.2    平台功能

3.3    平台特点

通过“事前预测、事中控制、事后分析的”手段实现对停电的精细化管理。

首先通过“先算后停”,通过综合性的指标计算与指标预测,分析停电关键指标,有助于企业加强对计划停电的编制审核工作,做到“事前预测评估”。同时也为有利于迅速处理故障停电、缩短停电时间、提高供电可靠性提供数据支持。

其次,提供停电信息的集成展示及监控功能,全程跟踪停电处理进度,做到“事中控制”。

最后,提供了大量实用性的统计报表,便于高层决策,做到“事后分析”。

停电信息监控平台

4.1    概述

从客户用电需求出发:提升客服中心服务能力。以停电事件信息管理为主线,通过建立停电事件信息管理机制,打破各相关业务层面信息流通不畅的局面,实现客户服务中心95598能够及时、准确的获得客户相关的停电事件信息,提升客户服务中心的服务能力。

从客户的诉求出发:将客户咨询、投诉、故障抢修等核心业务信息,与停电计划执行情况、设备检修情况、欠费停复电情况等生产管理信息进行关联,统计分析出生产管理过程中影响客户服务的关键因素,提升部门业务联动能力,推动生产业务流程和生产管理制度的不断优化。

4.2    平台功能

通过对停电数据集成,实现对各类停电事件的采集和监控,提供定量、定性的辅助分析工具,实现对客户停电实时监控以及服务调度的信息化管理。包括停电数据采集的停电信息池、综合展现的停电查询、停电进度监控、服务调度等业务管理功能。

4.3    平台特点

事件全覆盖:对所有停电事件过程实时监控;

客户全覆盖:对所有客户用电情况实时监控;

区域全覆盖:对全局及各分局的停电客户分布情况的掌控。

1、全面掌握停电信息,提升服务响应度

为客服坐席人员提供停电信息的快速查询功能,提升快速应答客户的服务能力。

2、依托系统,完善客服中心服务监管职能

通过将异常停电事件(如:未按计划停复电、停电信息填写不完整、欠费复电超时等)从停电事件信息池中筛选出来,充分发挥服务监管职能,加强异常事件处理的监控,并以短信或电话形式进行督办管理,提升问题解决效率,实现闭环管理。

3、信息共享,拓宽系统的应用广度

将客户的停电信息应用到网上营业厅的自助查询,改善停电信息的传递渠道和传递效率,“为客户提供更好的服务”。

4、左右协同,打造客户服务传递链

客户诉求分析,是将客户诉求与停电事件关联起来,统计分析出生产管理中影响客户服务的关键因素,提升部门间业务联动协调能力,为改善企业内部生产管理提供可量化的参考依据。

低压停电管理平台

5.1    概述

长期以来,供电企业开展的停电时间统计,由于缺乏完善的技术支撑,对于低压客户的停电统计都存在一定的盲区,无法全面真实反映供电企业停电时间管理水平。不管是供电可靠性还是客户平均停电时间,对于低压客户停电的统计都存在一定的盲区。按供电可靠性的统计标准,低压停电不纳入统计,无法全面真实反映供电企业停电时间管理水平;而客户平均停电时间在统计标准上虽然明确要求需对低压停电进行统计,但受限于技术手段的支撑,在低压停电统计的准确性方面仍需要进一步提升。

随着电网公司中长期发展战略和一体化管理制度的出台,尤其是全方位客户服务体系理念的提出,对客户停电管理和停电服务有了更高的要求。客户停电时间作为网公司市场营销三大绩效考核指标,准确统计客户停电时间对电网规划、生产运行、客户服务都有积极的导向作用。

5.2    平台功能

低压停电管理包括低压停电计划编制、低压停电汇总发布、低压停电取回列表、低压停电取回列表、低压停电查询等功能。通过完善GIS基础数据追踪出低压停电用户,然后通知到用户,提高低压用户的满意度。

通过接入低压负荷装置,实现采集信息和低压计划停电关联匹配,验证停电事件记录的准确性和完整性。

5.3    平台特点

通过建立移动式用电监测仪、细化GIS拓扑关系,进一步实现低压停电管理,完善低压客户的停电统计,为提高供电可靠性和客户平均停电时间提供了技术手段。

以客户需求为导向,完善补充客户停电信息的低压部分,实现低压区域信息自动采集、统计、分析管理工作,实现满足国际标准的客户停电时间的准确、完整、全面统计,并通过深入分析停电时间提升客户停电精益化管理水平。

 

有序用电管理平台

6.1    概述

有序用电是指在电力资源不足以满足社会需求的前提下,对电力的分配及使用,通过对电力使用的监督、检查及违规的处罚等实行统—管理。加强有序用电,一方面可以保证电力安全、经济、持续的供应,合理合法地分配有限的电力资源;另一方面“有序用电”,也是稳定社会公共秩序的一部分。

6.2    平台功能

有序用电管理平台包括:用户评价模型及用电指标体系设计、用户评价管理、有序用电管理、用电信息监测四个方面业务功能的管理。

6.3    平台特点

通过对电网负荷情况、用电环境、电源的供电能力等方面进行分析,结合用户评价模型、指标体系等的定义和明确,利用信息化技术实现对用电指标的综合管理。为有序用电提供合理科学的用电方案,为提高有序用电管理的科学性、可执行性的及时性提供了有力的支持。

供电可靠性管理平台

7.1    概述

供电可靠性是指供电系统持续供电的能力,是考核供电系统电能质量的重要指标,反映了电力工业对国民经济电能需求的满足程度,已经成为衡量一个国家经济发达程度的标准之一。

目前,供电可靠性指标主要是通过报表的方式进行体现,并且基本都是由各单位专职人定期进行统计汇总,存在统计工作量大、统计方式不灵活、分析维度单一等问题,为此,借助计算机技术就能很好的解决此类问题,从而实现提高工作效率,提升供电企业管理水平。

7.2    平台功能

供电可靠性系统主要是通过对停电计划、停电事件等日志信息进行统计,并结合电网拓扑关系、客户资料、计量自动化等数据对影响供电可靠性的因素进行综合统计分析,通过报表、图例等直观方式进行展示,便于管理人员对供电可靠性指标的管控提供辅助决策支持。

供电可靠性系统功能架构如下图所示:


7.3    平台特点

提供统一的供电可靠性指标体系,并可针对电网企业管理实际要求进行指标体系的调整。

可完全替代传统手工编制供电可靠性指标报表,实现自动根据调度日志、停电计划、用户基本信息等生成统计报表。

通过灵活的查询方式,可从多个维度对供电可靠性指标数据进行查询。

通过丰富的图表展现形式,可从多个维度对供电可靠性指标数据进行趋势分析、对比分析、分类分析等。

8  客户停电时间统计管理平台

8.1    概述

客户停电时间是电网的规划建设、生产运行、营销服务等方面质量和管理水平的综合体现。客户停电时间统计平台包括客户停电时间统计和客户停电时间管理。目的是加强协助营配可靠性一体化对计划停电的管理,迅速处理故障停电,缩短停电时间,提高供电可靠性,提供有力数据的支撑指导工作。

8.2    平台功能

客户停电时间统计是以设备台帐为基础,以停电运行数据为主线,实现客户停电时间的统计分析及决策支持,其总体功能架构如下图:

8.3    平台特点

实现统计到户的可靠性科学分析;

准确科学地统计供电可靠性;

停电范围的选择实现点图操作;

指标的全过程管理;

以GIS为网络模型平台和数据展现平台。

综合停电管理平台

9.1    概述

综合停电管理平台的目的就是统一高效地管理主、配网的停电,降低安全风险、减少停电次数、缩小停电范围、缩短停电时间。从而有计划的、高效的安排停电,在满足日常工作需要的情况下,减少停电时间,提高效益,提高客户满意度。

9.2    平台功能

综合停电管理平台建立以下业务管理功能:

1、多系统协同作业,实现供电企业预安排停电及故障停电的全流程优化管理;

2、对主、配网停电计划进行优化安排,基于时间要素,根据停电计划的设备关联性、对多个停电计划进行智能整合,减少停电次数和时间;

3、对主、配网停电计划过程中涉及的安全风险、工作量等进行监控,提醒计划编排人员降低安全风险、均衡工作量;

4、整合各个涉及停电处理的信息系统,提高电网公司对各种故障停电事件的感知能力,加快故障停电的处理效率,提高客户服务水平,并实现停电时间的精确计算。

5、建立和完善停电相关的指标统计分析、事后评估功能,为进一步优化电网公司预安排停电及故障停电提供决策支持。


9.3    平台特点

提高电网公司主、配网停电计划的编排效率,对主、配网停电计划进行优化安排,降低安全风险冲突,减少重复停电;

提高电网公司故障停电的处理效率,对故障停电管理及欠费违约停电有效缩减停电时间,加强对用户的信息反馈。

 

 

 

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